Déclaration de sinistre en ligne AXA

Mai 11, 2020Auto, Déclaration d’accident, Moto, Motorhome0 commentaires

Sinistres auto : nouvel outil e-Claims, unique et ‘tout-en-un’ !

Pour une gestion ultra rapide de votre dossier sinistre auto chez AXA, que faut-il faire ? 

  1. être client MRI
  2. être client AXA
  3. prendre d’excellentes photos de votre constat 

Pourquoi faire des bonnes photos ?

Votre constat sera lu par un ordinateur (intelligence articielle) et non traité par un humain, dès lors un ordinateur ne va pas passer son temps à décrypter un document illisible

Document illisible et mal complété = gestion ralentie via un gestionnaire  

 

Rapide et efficace

Grâce à la lecture automatique des données manuscrites du constat amiable, nous facilitons la saisie des données. Outre un gain de temps considérable, cette fonctionnalité  vous permet de bénéficier des services suivants :

Une réponse rapide : Couvert ou pas ? Montant de la franchise ?

L’outil donne, lorsque c’est possible, une confirmation immédiate des garanties contractuelles applicables, le montant de la franchise et une réponse « online » sur la prise en charge du sinistre. Lorsque le traitement du sinistre ne permet pas une réponse en temps réel, le dossier est traité prioritairement par les gestionnaires.

Sélection du garage, mission d’expertise et services complémentaires

  • Sélectionnez immédiatement le garage pour les réparations.
  • Si vous choisissez un garage conventionné, la réduction de 150 euros sur la franchise s’affiche directement à l’écran.
  • La mission d’expertise est immédiatement confiée en cas d’accident.
  • Activez les services souhaités : un véhicule de remplacement via le garage conventionné ou le pick-up & delivery.
  • Recevez un bloc retour avec toutes les informations (accusé de réception et désignation de l’expert). 

Suivi 24/7

 

Un lien avec les coordonnées du gestionnaire vous est envoyé pour suivre, étape par étape, la gestion du dossier. Ce lien est également envoyé à votre client.

Un seul et même outil pour tous les véhicules à usage privé et/ou professionnel, flottes incluses.

Pour les sinistres moto, camion ou engins spéciaux, vous ne disposez pas directement de la confirmation de la prise en charge mais vous bénéficiez d’une gestion prioritaire par le gestionnaire sinistre. Il en va de même pour certains types de flottes et pour les contrats corporate Omnium Mission et Stoploss.

Un accident avec des dommages corporels ? Une assistance personnelle et spécifique est essentielle.  Nous vous conseillons dès lors de contacter directement notre équipe sinistre.

Les avantages du PACK HORECA

Les couvertures de base :

  • Incendie
  • Assurance responsabilité civile
  • Assurance accident du travail
  • Responsabilité objective en cas d’incendie ou d’explosion

Bien sûr tout est modulable, on réalisera un contrat sur mesure.

 

Des garanties supplémentaires spécifiques à l’HORECA :

 

 

  • Une indemnité de 1.000 euros par jour (pendant maximum 2 jours) si vous êtes dans l’impossibilité temporaire de poursuivre vos activités pendant au moins 2 heures à la suite d’une panne d’alimentation en électricité, en gaz ou en eau, d’un (tentative de) vol ou suite à un blocage de la rue ou de la galerie sur ordre de l’autorité compétente à la suite d’un incendie ou d’une explosion dans un immeuble voisin.
  • Une indemnisation jusqu’à 10.000 euros pour les dommages aux marchandises dans votre congélateur ou installation frigorifique (y compris le vin dans votre cave) à la suite d’un court-circuit, d’une interruption accidentelle de l’alimentation électrique et de quelques autres problèmes électrotechniques.
  • Une indemnisation jusqu’à 5.000 euros pour les dommages à vos meubles de jardin et de terrasse, parasols, barbecues, décorations de jardin et de terrasse, chauffage de terrasse et jeux d’extérieur causés par la tempête, la grêle, la pression de la neige et de la glace. 
  • Une couverture « tous risques » jusqu’à 25.000 euros pour votre caisse électronique et ses accessoires, y compris tous les appareils avec lesquels vous prenez des commandes.
  • Une indemnisation jusqu’à 750 euros pour la perte de bière à la suite d’une fuite dans la tuyauterie de la pompe à bière.
  • Une indemnisation jusqu’à 5.000 euros pour les dommages causés aux enseignes et enseignes lumineuses par une collision, l’action directe de l’électricité ou un bris de vitres.
  • Une indemnisation jusqu’à 25.000 euros si vous causez des dommages à un bien qui vous est confié pour y travailler ou à un instrument de travail mis à votre disposition pendant maximum 30 jours consécutifs pour l’exercice de votre activité professionnelle.
  • Une couverture étendue si votre responsabilité est engagée en cas de dommages résultant d’une réaction allergique aux denrées alimentaires parce que vous n’avez pas informé vos clients conformément à la règlementation en matière de déclaration de certaines substances ou certains produits provoquant des allergies ou intolérances pour les denrées alimentaires non préemballées.
  • Une couverture pour la détérioration, le vol ou la disparition de vêtements ou d’autres objets qui vous sont confiés dans votre vestiaire, et ce, jusqu’à 2.500 euros par vêtement et jusqu’à 12.500 euros par sinistre, avec un maximum de 25.000 euros par an.
  • Une extension gratuite de votre couverture de responsabilité pour les activités de traiteur occasionnelles auprès de tiers, et ce, jusqu’à dix fois par an.
  • Indemnisation de 200 euros par jour pendant maximum cinq jours si vous êtes gérant et en même temps chef de cuisine et que vous êtes temporairement en incapacité de travail complète après un accident du travail ou dans le cadre de votre vie privée (à partir du 8e jour).
  • Remboursement jusqu’à 10.000 euros pour l’aide-ménagère (transport d’enfants à l’école, garderie ou activités, garde d’enfants, aide-ménagère et livraison de repas à domicile remboursés) après un accident du travail.
  • L’incendie ou l’explosion sur les places de parking non couvertes et les terrasses non couvertes de votre établissement Horeca sont couverts automatiquement et sans prime supplémentaire.
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